Politique de confidentialité

Conformément aux dispositions de la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, nous vous informons que vos données seront intégrées dans le système de traitement appartenant à OFICIO LTD dont le siège social se situe au 64 Nile Street - London N1 7SR - UK

1. Conservation et Utilisation de vos données personnelles

Les informations recueillies via les formulaires du site web www.multi-pages.com sont enregistrées dans une base de données accessible uniquement par OFICIO LTD.

Elles sont destinées uniquement à un usage lié aux relations commerciales entre l’utilisateur et la société OFICIO LTD, établie au sein de l’Union européenne.

Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant la société OFICIO LTD.

2. Consentement et Traitement de vos données personnelles

En cochant la case de consentement obligatoire avant soumission de chaque formulaire du site web www.multi-pages.com vous autorisez explicitement le stockage et le traitement de vos données dans le but de contribuer au traitement de vos demandes. 

Vous autorisez un conseiller www.multi-pages.com à vous contacter pour toute relation commerciale.

2.1. Données collectées à la création de votre compte client et lors d’une commande

Afin de créer votre compte et accéder au processus de commande, vous devrez nous fournir les informations de votre société ainsi que des informations de contact, considérées comme personnelles : votre nom, vos coordonnées (adresse email et postale et numéro de téléphone). 

Le fondement légal de cette récolte et de ce traitement repose sur l’article 6.1.b du Règlement RGPD (UE) 2016/679 du Parlement Européen Et du Conseil.

2.2. Données collectées lorsque vous contactez le service client

Vous êtes susceptibles de nous transmettre des données personnelles lorsque vous contactez le service client, afin que nous puissions traiter vos demandes. Notamment dans le cas d’une demande de devis ou d’une prise de contact via l’un de nos formulaires en ligne. Là encore, le fondement légal est constitué par l’article 6.1.b du RGPD. Le fondement légal de cette récolte et de ce traitement repose sur l’article 6.1.b du Règlement RGPD (UE) 2016/679 du Parlement Européen Et du Conseil. 

3. Droit des utilisateurs

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et/ou de suppression des données vous concernant à tout moment en contactant notre service informatique :

Par voie postale : OFICIO LTD - 64 Nile Street - London N1 7SR, UK 

Accompagné d’une copie d’une pièce d’identité. Idéalement, en recommandé avec accusé de réception.

Le responsable du fichier dispose d’un délai de réponse maximal de 2 mois à compter de la demande, qu’elle ait été exercée par voie postale. La CNIL précise : « Si la demande est incomplète (absence de la pièce d’identité par exemple), le responsable du fichier est en droit de demander des compléments : le délai est alors suspendu et courre à nouveau une fois ces éléments fournis ».

Conformément aux articles 15 à 22 du règlement RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Art. 15 : droit d’accès
• Art. 16 : droit de rectification
• Art. 17 : droit d’effacement
• Art. 18 : droit à la limitation du traitement 
• Art. 19 : droit de notification des rectifications, effacements, limitation
• Art. 20 : droit à la portabilité des données
• Art. 21 : droit d’opposition
• Art. 22 : droit de ne pas faire l’objet d’un profilage

Les limites au droit d’accès sont précisées sur le site de la CNIL et consultables en cliquant ici.

4. Durée de conservation des données

Les durées de conservations de vos données varient en fonction de l’état des règles à appliquer dans le respect des bases légales : 

• Article 6.1.b du RGPD
• Article L123-22 du Code de commerce
• Norme simplifiée de la CNIL NS-048

À titre indicatif, vous trouverez ci-dessous les durées de conservations des principales données récoltées via www.multi-pages.com :

Fichiers commerciaux et marketing (gestion des fichiers clients et prospects, gestion de la relation commerciale) : sauf exceptions, conservation des données selon la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale.

La gestion des commandes (préparation, suivi, expédition) : 10 ans.

Utilisation espace client (accès au compte client, gestion des préférences, modifications des informations) : sauf exceptions, conservation des données selon la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale.

Prospection commerciale électronique (annonce de nouveaux produits/services, communication promotionnelle, diffusion d'enquêtes de satisfaction) : conservation des données clients pendant le temps de la relation commerciale, puis 3 ans à compter de leur collecte.

Paiement de commande par carte bancaire (conclusion d’une opération de vente en ligne) : règlement sécurisé, sans conservation des numéros des cartes bancaire.